Domande frequenti

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci al numero 0306848056 oppure all’indirizzo email assistenza@mybar.shop
Il numero è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:30.

È possibile modificare il mio ordine?

Se l’ordine non è già stato finalizzato è possibile aggiungere ed eliminare articoli direttamente dal carrello; qualora l’ordine fosse già stato completato e pagato NON sarà più possibile effettuare modifiche.

È possibile richiedere la fattura?

Per ricevere la fattura è necessario selezionare il relativo documento in fase d’ordine (subito dopo l’inserimento dei dati anagrafici e dell’indirizzo). Verrà chiesto inoltre il Codice Destinatario o la PEC per la fattura elettronica.

Chi consegnerà il mio ordine?

In base al luogo di consegna utilizziamo per le nostre spedizioni il corriere Bartolini oppure mezzi collegati direttamente dalla nostra sede.

Posso ritirare il mio ordine presso il vostro magazzino?

Certo! Per poter usufruire del servizio gratuito seleziona l’opzione di spedizione “RITIRO IN MAGAZZINO”. Quando il tuo ordine sarà pronto riceverai un avviso.

Dove si trova il mio ordine?

Ad avvenuta spedizione riceverà un’email di notifica direttamente dal corriere con il numero di tracking per poter monitorare on-line lo stato della spedizione.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 48 ore al massimo. Nel caso fossero trascorsi più di due giorni lavorativi consigliamo di contattarci tramite e-mail assistenza@mybar.shop